7月21日晚，张艺兴南京站演唱会主办方通过微博对滞销门票的传言做出回应，称：“我公司霍尔果斯奇门遁甲文化传媒有限公司为2019张艺兴巡回演唱会主办方，此次南京演唱会，在票务方面，根据安全规定，看台、内场、包厢，如202.212.302.314等区域皆保留不同数量的遮挡预留区域，均为不可售。而非网传滞销门票。同时，我方严厉斥责因未满足私人利益而造谣诬蔑的恶意做法，并呼吁社会公众及歌迷粉丝共同抵制违法囤票行为，维护演出市场秩序。”
稍后，张艺兴工作室转发此微博，并呼吁抵制黄牛，写道：“黄牛现象是中国演出市场的特殊现象，我们也许无力改变。但是作为初心，我们只是希望观众以不被溢价的成本观看演出。这一坚持也许会破坏某些非法利益链，带来一定的恶意，但这却是张艺兴先生内心的坚持，也相信是每个热爱舞台的表演者的心愿。”随文附上张艺兴早前的微博截图，张艺兴称如果最后几场演唱会的门票卖完了粉丝还是买不到票，会考虑加场，宁可演唱会有座位空着，也不愿大家花冤枉钱高价买黄牛票。