扫黑除恶在行动
本报讯北京青年报记者从北京市文化和旅游局获悉，整治非法“一日游”已成旅游行业扫黑除恶专项斗争工作重点，自今年6月以来，全市查扣“黑车”155台，行政拘留“黑票提”“黑导”322人，刑事拘留22人，罚没金额共184.409万元，非法“一日游”势头得到有效控制，非法“一日游”投诉同比下降93.8%。
据市文旅局介绍，按照以乱查案、以案查恶、以恶查黑的工作思路，全市始终保持对“黑旅游”乱象打击整治的高频化、常态化、长效化。今年6月份以来，全市累计出动执法人员1.5万余人次，检查导游8000余人次、旅游车辆13470台次，检查旅行社768家次、景区和购物及文化演出场所2.5万余家次，查扣“黑车”155台，没收非法“一日游”广告名片14462张，行政拘留“黑票提”“黑导”322人，刑事拘留22人，罚没金额共184.409万元。
经过大力整治，非法“一日游”势头得到有效控制。自6月以来，全市收到涉旅投诉举报1192件，同比下降25%；非法“一日游”投诉7件，同比下降93.8%，绝大部分时间段实现了非法“一日游”的零投诉，来京游客满意度、安全感和获得感有了新的提升。
为了提高文旅系统对非法“一日游”与旅游行业扫黑除恶专项斗争的认识，市文旅局组织全系统收看了扫黑除恶典型案件纪实录像片，召开了“以案为鉴、以案促改”警示教育大会，并动员所属党员干部汲取深刻教训，坚决守住底线。同时，利用“一日游”提示短信、公交车媒体和交通枢纽媒体在全市形成多渠道、覆盖式宣传，始终保持扫黑除恶专项斗争宣传的声势和力度。
市文旅局不仅在官网动态置顶旅游行业扫黑除恶电子邮箱、举报电话，还向社会公众广泛征集涉旅投诉举报线索，每日对12345、12301热线投诉举报进行甄别梳理。6月1日以来，接待投诉游客2736人，为游客挽回损失247余万元，高效办理并反馈中央督导组反馈的16条问题线索，实现了办结率、回复率100%，所有问题线索清零的目标。
在加大对正规企业和从业人员管理的同时，市文旅局还集中力量防范和打击本行业领域里涉乱涉黑涉恶的无证企业和无资质从业人员的违法违纪行为，推行旅游行业信用监管，创新加强社会监督和事中事后监管，通过社会评价和市场优化提升行业管理效能和服务品质。针对网络虚假旅游信息新动向、新特点，与市委网信办持续推进“清网行动”，不断完善资质前置审核、案件协同办理、信息联动共享长效机制。
在对问题线索深入研判、逐一核查、循线深挖的基础上，市文旅局建立了动态跟踪、适时反馈、信息共享机制，积极推进“一案双查”机制落实，并发挥与公检法机关“行刑衔接”的有效机制，在旅游旺季持续对天安门及其周边核心区域展开联合执法检查，采取起点跟团暗访、末端机动打击、固定点位巡查的一体化方式加大对非法“一日游”高发地区集中整治，聚焦打源头、铲链条、深挖彻查，严打幕后。此外，通过建立市区两级行业监管协作联动机制，形成全市网格化治理体系，将文旅行业扫黑除恶专项斗争持续向纵深推进。